La Lista Robinson: qué es y cómo actuar si tu cliente está en ella

¿Qué es la Lista Robinson?

La Lista Robinson es un servicio completamente gratuito de exclusión publicitaria . Cualquier ciudadano puede formar parte de ella si así lo desea dándose de alta a través de su página web.

El fin de esta lista es que todos los que pertenezcan a ella estén excluidos de recibir publicidad de cualquier entidad o empresa a las que no hayan dado su consentimiento de forma expresa.

Pertenecer a la Lista Robinson no solo te excluirá de recibir publicidad a través de llamadas telefónicas, sino que también está pensada para la publicidad que puede llegar a tu email, por SMS o por MMS.

No obstante, siempre que lo desees puedes darte de baja de esta lista o revocar el consentimiento de recibir publicidad que le hubieras podido dar a algunas empresas en el pasado.

¿Un cliente tuyo está en la Lista Robinson? Así debes actuar

Según la Ley Orgánica3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todas las empresas están obligadas a consultar la Lista Robinson antes de llevar a cabo cualquier campaña o acción publicitaria.

Por tanto, si no has recibido el consentimiento expreso de un cliente para mandarle publicidad, deberás consultar dicha lista para saber si puedes enviarle este tipo de mensajes o si, por el contrario, debes abstenerte.

Si eres una empresa y quieres consultar la Lista Robinson podrás hacerlo registrándote a través de la web de la propia lista en el apartado de “Empresa”. En este caso, la inscripción no es gratuita y la tarifa variará en función del tamaño, el tipo de empresa y las acciones que quieras llevar a cabo.

Sin embargo, esta no es la única forma de acceder a la lista. Puedes desarrollar tu propia herramienta de manera independiente y conectarla con el sistema de la Lista Robinson o utilizar alguna herramienta desarrollada por un tercero.

Plazo de vigencia de una consulta de la lista

Si como empresa has realizado una búsqueda en la Lista Robinson, debes saber que esta tiene una vigencia de un mes desde el momento en el que la realices . Pasado ese plazo, deberás realizar una nueva consulta para asegurarte de que tus datos están actualizados.

Modalidades de inscripción a la Lista Robinson

Si quieres consular la lista para realizar campañas publicitarias acerca de productos o servicios, el coste puede ser gratuito (si eres una pequeña empresa) o alcanzar los 5.500 €/año.

En el caso de que seas una empresa que consulta la lista en beneficio de terceros, existe una tarifa única de 6.450 €/año.

No obstante, la plataforma da la opción de adherirse a otro tipo de bonos si eres una empresa que va a consultar una gran cantidad de datos y registros. Estos bonos se sumarán a las tarifas ya indicadas a modo de extensión de las mismas.