¿Se precisa consentimiento del destinatario para enviar mensajes comerciales electrónicos?

Una de las estrategias más comunes es el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, como el ofrecimiento de ofertas promocionales. Sin embargo, para que estas comunicaciones sean legales, es fundamental contar con el consentimiento previo del destinatario.

El consentimiento del destinatario puede obtenerse de varias maneras. Una opción es incluir una casilla de aceptación del aviso legal o de la política de privacidad en los formularios de registro. Otra posibilidad es añadir una cláusula en los correos de confirmación, informando al cliente que la validación de su dirección de correo electrónico implica la aceptación de recibir comunicaciones comerciales.

Es importante destacar que, en cualquier momento, el destinatario debe tener la posibilidad de ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos para fines promocionales. Este derecho debe poder ejercerse de manera sencilla y gratuita, tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que se le envíen. Además, el destinatario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, simplemente notificando su voluntad al remitente.

Cuando las comunicaciones comerciales se envían por correo electrónico, es obligatorio incluir una dirección electrónica válida donde el destinatario pueda ejercer su derecho de oposición. El envío de comunicaciones que no incluyan tal dirección está prohibido.

Lista Robinson

Para aquellos que no deseen recibir publicidad, existe la opción de inscribirse de forma gratuita y voluntaria en un fichero de exclusión publicitaria conocido como " Lista Robinson ". Las empresas están obligadas a consultar esta lista antes de enviar publicidad y excluir a todas las personas no clientes que estén inscritas en ella.