Herramientas cloud que pueden ayudarte si tienes una PYME

¿Qué es el cloud computing y por qué es importante para la PYME?

El cloud computing o computación en la nube es un modelo de prestación de servicios informáticos que permite acceder a recursos como servidores, almacenamiento, bases de datos, software, redes o inteligencia artificial a través de Internet, sin necesidad de invertir en infraestructura propia. Esto supone una serie de beneficios para las pequeñas y medianas empresas (PYME), como la reducción de costes, la escalabilidad, la flexibilidad, la seguridad y la innovación.

¿Qué tipos de servicios cloud existen y cómo elegir el más adecuado?

Los servicios cloud se pueden clasificar en tres categorías principales: infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS) y software como servicio (SaaS). Cada una de ellas ofrece diferentes niveles de control, gestión y personalización sobre los recursos cloud.

- IaaS : Es el modelo más básico, que consiste en alquilar infraestructura física o virtual (servidores, almacenamiento, redes, etc.) y pagar solo por lo que se usa. El proveedor se encarga del mantenimiento y la seguridad de la infraestructura, mientras que el cliente tiene el control sobre el sistema operativo, las aplicaciones y los datos. Este modelo es ideal para las empresas que necesitan una gran capacidad de cómputo y almacenamiento, y que quieren tener flexibilidad para adaptarse a las demandas del mercado.
Por ejemplo, una PYME que se dedica al comercio electrónico puede usar IaaS para alojar su tienda online y escalar los recursos según el tráfico que reciba.

- PaaS : Es el modelo intermedio, que consiste en alquilar una plataforma de desarrollo y ejecución de aplicaciones, que incluye el sistema operativo, las herramientas de programación, las bases de datos, los servidores web, etc. El proveedor se encarga de la infraestructura y la plataforma, mientras que el cliente tiene el control sobre las aplicaciones y los datos. Este modelo es ideal para las empresas que quieren desarrollar y desplegar aplicaciones propias, sin tener que preocuparse por la infraestructura subyacente.

Por ejemplo, una PYME que se dedica a la consultoría puede usar PaaS para crear una aplicación web que ofrezca sus servicios y que se adapte a las necesidades de sus clientes.

- SaaS : Es el modelo más avanzado, que consiste en alquilar un software que se ejecuta en la nube y que se accede a través de un navegador web o una aplicación móvil. El proveedor se encarga de todo: la infraestructura, la plataforma, el software y los datos. El cliente solo tiene que pagar una cuota mensual o anual por el uso del servicio. Este modelo es ideal para las empresas que quieren acceder a aplicaciones de uso común, como correo electrónico, gestión de proyectos, contabilidad, marketing, etc., sin tener que instalar ni actualizar nada. Por ejemplo, una PYME que se dedica a la educación puede usar SaaS para gestionar sus cursos, comunicarse con sus alumnos, enviar boletines, etc.

La elección del tipo de servicio cloud más adecuado para cada PYME dependerá de sus necesidades, objetivos, presupuesto y nivel de conocimiento técnico. Lo más recomendable es comparar las ofertas de los diferentes proveedores y elegir la que mejor se adapte a cada caso.

¿Qué herramientas cloud son imprescindibles para las PYME?

Existen muchas herramientas cloud que pueden ayudar a las PYME a mejorar su productividad, eficiencia, competitividad e innovación. Algunas de las más populares y útiles son las siguientes:

- Google Workspace. Es una suite de aplicaciones de colaboración y productividad que incluye Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet, etc. Permite crear, compartir y editar documentos, hojas de cálculo, presentaciones, formularios, etc., de forma online y desde cualquier dispositivo. También facilita la comunicación y el trabajo en equipo a través de videollamadas, chat, correo electrónico, etc. Tiene diferentes planes de precios según el número de usuarios y las funcionalidades que se quieran contratar.

- Microsoft 365. Es una suite de aplicaciones de productividad y colaboración que incluye Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, Teams, etc. Ofrece las mismas ventajas que Google Workspace, pero con la posibilidad de instalar las aplicaciones de Office en el ordenador o el móvil, y de sincronizar los archivos con la nube. También tiene diferentes planes de precios según el número de usuarios y las funcionalidades que se quieran contratar.

- Dropbox. Es una herramienta de almacenamiento y sincronización de archivos en la nube, que permite guardar y acceder a los documentos, fotos, vídeos, etc., desde cualquier dispositivo y compartirlos con otras personas. Tiene una versión gratuita con 2 GB de espacio y varias versiones de pago con más capacidad y funcionalidades.

- Slack. Es una herramienta de comunicación y gestión de proyectos que permite crear canales de chat para diferentes equipos, temas o proyectos, y enviar mensajes, archivos, enlaces, etc. También se puede integrar con otras aplicaciones como Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox, etc., para facilitar el flujo de trabajo . Tiene una versión gratuita con algunas limitaciones y varias versiones de pago con más funcionalidades.

- Mailchimp. Es una herramienta de la que ya hemos hablado en otras ocasiones, permite realizar marketing por correo electrónico para crear y enviar campañas de email personalizadas, segmentadas y automatizadas a los clientes o potenciales clientes. También ofrece estadísticas y análisis sobre el rendimiento de las campañas, así como otras funcionalidades como landing pages, formularios, encuestas, etc. Tiene una versión gratuita con hasta 2.000 contactos y 10.000 envíos al mes, y varias versiones de pago con más capacidad y funcionalidades.

Videollamadas con Zoom

Seguro que has oído hablar de ella, Zoom es una herramienta cloud que permite realizar videollamadas, videoconferencias y webinars de forma fácil y rápida. Con Zoom, las PYMES pueden comunicarse y colaborar con sus equipos y clientes de forma remota, sin importar la distancia o el horario.

Zoom ofrece planes adaptados a las necesidades y el tamaño de cada empresa. Estas son algunas de las ventajas de Zoom:

• Acceso a las videollamadas desde cualquier dispositivo y lugar con conexión a internet.
• Calidad de imagen y sonido de alta definición.
• Seguridad y protección de las comunicaciones con cifrado y control de acceso.
• Funcionalidades avanzadas, como grabación, chat, pantalla compartida, pizarra, encuestas o subtítulos.
• Soporte técnico 24/7 y asistencia personalizada.