Estrategias de contenido para redes sociales para tu negocio

Para las pequeñas y medianas empresas, el objetivo del uso de redes sociales debe ser construir una comunidad leal y participativa. Aquí te presentamos tres estrategias sencillas y de bajo presupuesto para lograrlo, enfocándote en la interacción y la transparencia en las redes sociales.

Genera confianza

A la gente le gusta saber que está comprando a personas reales, no solo a una empresa. Las historias detrás de escena son la herramienta perfecta para derribar la barrera corporativa y mostrar la autenticidad de tu pyme. Este contenido es fácil de producir, ya que no requiere un guion elaborado ni equipos profesionales.

• Muestra cómo se fabrica tu producto, cómo se selecciona la materia prima o cómo se prepara un pedido. Un pequeño vídeo de 15 segundos sobre el "viaje" de un producto desde la idea hasta el empaque es muy atractivo.
• Dedica publicaciones a tu personal. Un breve reel o una foto del "Empleado de la Semana" con una anécdota divertida o un dato interesante sobre su trabajo fomenta la conexión emocional.
• Comparte los pequeños momentos del negocio, desde la hora del café, la decoración de la oficina o el montaje de un evento. Usa las Stories de Instagram para ofrecer este contenido fugaz y casual.

Utiliza la función de "Vídeo en vivo" para hacer un tour rápido por tu local o taller. Es espontáneo y permite interacción en tiempo real.

Usa preguntas y encuestas interactivas para escuchar a tu comunidad

La interacción es bidireccional. Las redes sociales no solo sirven para emitir mensajes, sino para escuchar y dialogar con tus clientes. Las herramientas interactivas son ideales para aumentar el engagement y, de paso, obtener información valiosa para tu negocio.

• Usa las pegatinas de "Preguntas" en las Stories para recoger las Preguntas Frecuentes (FAQ) . Dedica una publicación a responder las más comunes sobre tu servicio, horario o producto.
• Haz que tu comunidad participe en el negocio. Pregúntales: "¿Deberíamos lanzar el color A o el B? ", "¿Qué hora es mejor para nuestro próximo Live? ", o "¿Qué tema les gustaría ver en nuestro próximo artículo? ". Esto hace que se sientan valorados y aumenta la anticipación.
• Organiza concursos donde la gente comparta contenido generado por el usuario (UGC), como fotos usando tu producto o una receta si eres un negocio de alimentos. Esto multiplica tu alcance sin coste publicitario.

Contenido de valor

El mejor contenido es aquel que resuelve un problema o enseña algo a tu audiencia. Conviértete en un recurso confiable dentro de tu nicho. Este tipo de publicación genera guardados y compartidos, lo que indica a los algoritmos que tu contenido es valioso.

• Si vendes herramientas, muestra cómo usarlas. Si vendes ropa, ofrece tips de estilo. Si eres un restaurante, comparte una receta básica que uses.
• Crea carruseles (múltiples imágenes) con listas fáciles de consumir: "5 errores comunes al usar X", "3 cosas que debes saber antes de contratar Y", o "7 hacks para mantener Z".
• Los memes y chistes relacionados con las frustraciones o alegrías de tu industria son altamente compartibles. Adapta las tendencias virales de forma profesional y relacionada con tu nicho para demostrar que tu marca es actual y divertida.