Consejos para realizar un despido de manera ética en tu empresa

Más allá de las exigencias legales que deben cumplirse siempre, existe una dimensión humana que define la ética y la cultura de una empresa. Un despido mal gestionado no solo puede generar una demanda, sino que daña la moral del equipo interno y la reputación corporativa, además del impacto negativo en la vida de la persona afectada. Por ello, es fundamental contar con un protocolo que priorice el respeto y la dignidad.

Un despido sólidamente justificado

El proceso debe comenzar con una preparación meticulosa. La empresa debe asegurarse de que la decisión está sólidamente justificada, ya sea por motivos objetivos o disciplinarios, y contar con toda la documentación de soporte lista. Esta preparación incluye tener el finiquito, la carta de despido y los certificados de desempleo preparados, mostrando orden y respeto por el tiempo del empleado.

Es crucial elegir el momento y el lugar adecuados: un entorno privado y discreto, idealmente a media mañana de un día intermedio de la semana, evitando lunes y viernes que dificultan la búsqueda de apoyo. Además, la reunión debe contar con la presencia del superior directo y de un representante de Recursos Humanos, este último enfocado en la gestión técnica y documental del proceso.

Comunicación directa, empática y profesional

La conversación de despido requiere una comunicación directa, empática y profesional. Es necesario ir al grano de forma inmediata, sin preámbulos. Se debe comunicar la decisión irrevocable de finalizar la relación laboral, exponiendo las razones de manera concisa y honesta, centrándose siempre en la necesidad empresarial o en la bajada del rendimiento sin hacer ataques personales.

Es fundamental que la empresa se responsabilice de su decisión. Si el despido se debe a un bajo rendimiento, la noticia nunca debe ser una sorpresa total; debe haber estado precedida por un proceso de feedback y planes de mejora documentados . Durante la reunión, la escucha activa es esencial: permitir al empleado expresar su frustración o dudas sin reaccionar a la defensiva, validando sus emociones, pero manteniendo firme la decisión.

La empresa debe enfocarse en facilitar un cierre digno y apoyar al trabajador en su siguiente etapa. Esto implica revisar de forma clara y exhaustiva los detalles del finiquito, la indemnización, y los procedimientos para solicitar la prestación por desempleo .

Un gesto de apoyo concreto y ético es ofrecer servicios de outplacement (reubicación), costeados por la empresa, que ayudan al profesional desvinculado en su reorientación laboral.