Recibir un mensaje del trabajo fuera del horario laboral: ¿es hora extra?

El derecho a la desconexión digital y el registro de jornada

Recibir un mensaje fuera del horario laboral no se traduce automáticamente en la realización de horas extraordinarias, ya que la ley exige que exista un tiempo de trabajo efectivo por encima de la jornada ordinaria, tal como establece el artículo 35 del Estatuto de los Trabajadores.

Sin embargo, la normativa española protege de forma clara tu derecho a la desconexión digital, un derecho recogido en el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores y desarrollado en el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Estos preceptos obligan a las empresas a garantizar que sus empleados no se vean obligados a atender comunicaciones en sus tiempos de descanso, asegurando el respeto a su intimidad personal y familiar.

Cuándo un mensaje se convierte en una hora extraordinaria

La clave para determinar si una comunicación fuera de horario genera una obligación económica reside en la prestación real de servicios. Si el contacto conlleva realizar tareas, atender llamadas o contestar correos que supongan actividad efectiva, ese tiempo debe computarse y, si excede la jornada ordinaria, considerarse hora extraordinaria.

En estos casos, el registro de jornada regulado en el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores cobra una importancia vital, ya que debe reflejar fielmente el inicio y el fin de la actividad. En el ámbito del teletrabajo, el artículo 14 de la Ley 10/2021 insiste en que el registro debe ser igual de riguroso que en la modalidad presencial.

Si un empleado dedica tiempo a resolver una urgencia un sábado y ese tiempo suma, por ejemplo, una hora extra valorada en 25 euros, la empresa debe abonar dicha cantidad o compensarla con descanso, puesto que la falta de registro puede derivar en que los tribunales estimen reclamaciones de cantidad basadas únicamente en los indicios que proporcionan los propios mensajes enviados.

Buenas prácticas en tu negocio

Como responsable de una pequeña empresa o autónomo, es fundamental establecer un protocolo de desconexión digital sólido que defina las pautas de uso de las herramientas tecnológicas. El artículo 18 de la Ley 10/2021 subraya que la empresa tiene el deber de abstenerse de contactar con los trabajadores en sus periodos de descanso, salvo que concurran causas de fuerza mayor.

Es importante destacar que el Tribunal Supremo, en sentencias recientes como la del 2 de abril de 2025, ha declarado nulas aquellas cláusulas que intentan excepcionar la desconexión por supuestas urgencias sin haber consultado previamente con la representación legal de los trabajadores.